КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Вся информация, полученная от клиента, является абсолютно конфиденциальной (не подлежит разглашению).
Исключения составляют следующие случаи:
1. Если психолог обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждения уголовного дела против клиента, или неотложном направлении клиента в психиатрическую больницу);
2. Во время супервизии/интервизии (представления хода работы с клиентом более опытным коллегам с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту);
3. При преподавании и при занятии научной деятельностью (данный пункт обсуждается как личная просьба психолога).
В случаях 2,3 сохраняется тайна фамилии и имени, а информация о клиенте искажается настолько, чтобы он был неузнаваем.
ДВОЙНЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Общение клиента и психолога вне сессии стремиться к минимуму и возможно лишь для того, чтобы обсудить организационные моменты консультаций, либо в случае необходимости экстренной помощи.
ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ
Если клиенту требуется экстренная помощь (формат онлайн, аудио/видео, длительность от 5 до 60 минут), то он вправе обратится к психологу. Оплата поминутная.
РЕГУЛЯРНОСТЬ И ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ВСТРЕЧ
Продолжительность сессии — 60 минут. Периодичность встреч 1−2 раза в неделю (по согласованию с клиентом). Психолог и клиент договариваются о месте, дне (днях) недели, времени проведения сессий и соблюдают данные договорённости обоюдно. Психолог и клиент договариваются о сроках совместной работы и её цели (запросе на консультативную/психотерапевтическую работу).
ПРОПУСКИ, ПЕРЕНОСЫ И ОПОЗДАНИЯ
При опоздании клиента на сессию, время окончания сессии остаётся прежним, оплата в полном объеме.
При опоздании психолога на сессию, время сессии продлевается, или возмещается клиенту на следующей встрече (по договорённости).
В случае невозможности прийти на сессию, стороны предупреждают друг друга не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
В случае неявки клиента на сессию без предупреждения, либо предупреждения об отмене/переносе встречи менее чем за 24 часа до назначенного времени, пропущенная сессия полностью оплачивается.
В случае пропуска сессии психологом, без предупреждения клиента не позднее чем за 24 часа до назначенного времени, следующая сессия для клиента проводиться бесплатно.
ОПЛАТА
Оплата производится после каждой сессии или авансом на несколько сеансов вперёд (по достижении совместных договорённостей). В случае длительной психотерапии, цена сессии может повышаться психологом, но не более одного раза год. Психолог вправе отказать в назначенной встрече, если клиент не оплатил предыдущую сессию. При затягивании клиентом времени сессии свыше оговоренных 60 минут, может быть потребована дополнительная оплата, соответственно потраченному времени.
УСЛОВИЯ РАОТЫ ОНЛАЙН И ОЧНО
Место проведения очных встреч — город Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д.29, с. 1. Если работа проходит в режиме онлайн, стороны должны обеспечить достаточно безопасные и комфортные условия для проведения сессии:
1. Быть одному в помещении, обеспечить тишину;
2. Обеспечить видеосвязь без перебоев и помех;
3. Обеспечить аудио связь без перебоев и помех.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Психолог несёт ответственность перед клиентом за:
1. Свой профессиональный уровень;
2. Соблюдение основных правил и принципов оказания психологической помощи;
3. Предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;
4. Предоставляемую информацию о направленности психологической работы, включая методы психотерапевтической работы;
6. Анализ происходящего в процессе сессии;
7. Соблюдение временных рамок сессии; 8. Соблюдение графика работы.
Психолог не несёт ответственности перед клиентом за:
1. То, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией;
2. Те решения, которые принимает клиент;
3. Те чувства и эмоции, которые испытывает клиент (психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);
4. За физическое состояние клиента (психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции клиента).
Клиент несёт ответственность пред самим собой за:
1. То как будет использовано время сессии;
2. Готовность (или неготовность) рисковать и открываться перед психологом;
3. Чувства и эмоции, которые он переживает в процессе сессии и после неё;
4. Готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;
5. Применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе консультирования/психотерапии;
6. Использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе психологической работы (на сессиях и между ними).
Клиент несёт ответственность перед психологом за:
1. Получение психологической помощи в атмосфере уважения;
2. Своевременную оплату работы психолога;
3. Достоверность информации, предоставляемой психологу;
4. Не нанесение физического ущерба себе, психологу и имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях) во время сессий. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
5. Клиент обязуется не принимать алкоголь во время сессии, не покидать её ранее установленного времени, а также не приходить на сессию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
6. Информирование психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
7. Соблюдение временных рамок сессии;
8. Соблюдение графика работы.
ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОЦЕССА ПСИХОТЕРАПИИ/КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Решение о завершении работы принимается клиентом и терапевтом совместно. Срок, необходимый для завершения работы так же обговаривается сторонами совместно.
При желании одной из сторон прервать сотрудничество в одностороннем порядке, необходимо известить об этом психолога/клиента не менее чем за 2 сессии до возможного прекращения консультирования/психотерапии. Это условие необходимо для того, чтобы провести процесс завершения, обсудить результаты, претензии и окончательно принять решение о завершении работа или её продолжении.